Региональная общественная приемная председателя Партии разъясняет: что делать, если отключили воду

В течение всего лета к нам, в региональную общественную приемную председателя Партии «Единая Россия» Дмитрия Медведева, неоднократно обращались жители областного центра по поводу постоянного отключения воды,

Как правило люди, пытаясь решить проблему, возмущаются, но при этом ограничиваются только звонками в управляющую компанию. И далеко не все понимают, что у них есть право на перерасчёт платежей за период, в который горячая вода в их дом не поступала. Объясняем, как это можно сделать.

Отключение горячей воды, это, действительно, повод для подачи жалобы в управляющую компанию (УК) или аварийно-диспетчерскую службу. Сделать это можно письменно либо устно по телефону. В последнем случае представьтесь и назовите свой адрес оператору. В ответ диспетчер обязан сообщить вам свои имя и фамилию, номер и время регистрации жалобы. Запишите эту информацию — в будущем это послужит доказательством того, что ваше обращение приняли в работу.

После звонка к вам должен выехать сотрудник УК, чтобы зафиксировать нарушение и составить акт. Если этого не произошло, составьте акт в свободной форме вместе с председателем совета дома и двумя соседями. Затем направьте претензию руководству управляющей компании.

Если УК или поставщик воды нарушают свои обязательства, вы имеете полное право на перерасчёт платежей либо выплату неустойки.

Источник

Предложить новость